【研究报告内容摘要】
数字化已无处不及无时不在,人们的工作方式、社会交往以及思想行为都呈现出新数字时代的新面貌。生产关系的数字化重构、消费模式的数字化变革、全球经济的数字化融合,已成为人们生活的常态。面对新的社会生存状态,人们开始重新思考自身与数字技术的关系,追求更符合个人价值、更能促进社会可持续性发展的产品和服务。
然而,尽管消费端数字化蓬勃发展,供给端的业务和技术模式却后继乏力,企业仍在使用旧方法来打造技术驱动型产品和服务,无法 充分发挥技术创新的收益。展望未来,企业应如何改变当前的技术应用方式,又应如何发挥技术对企业和社会的赋能作用答案显而易见: 除了增加产品和服务的技术含量,企业还要顺应大众的期望,让技术应用更符合人性需求。 为了实现这一目标,企业必须以信任为基石,重新审视原有的商业和技术模式,以负责任的态度在数字世界中建立可持续发展和增长。商业技术和创新模式的变革迫在眉睫。
埃森哲《技术展望2020》以“人与技术”为主题,我们认为企业要想在新数字时代保持竞争力,必须打破以往单一由业务价值驱动的增长模式。并且,数字化转型不能一味追求技术,创造数字产品和提供数字服务时要充分考虑到对人、组织和社会造成的影响,平衡用户 期望、技术潜力和商业目标,与各方建立更牢固、更互信的关系。
《技术展望》主题报告已经走过了二十个年头。一直以来,埃森哲始终坚持对全球商业格局进行系统性的观察,探索并总结对全球各行业最具颠覆潜力的新兴技术趋势,与您分享前沿商业技术解读。我们希望借助这些趋势洞察和落地实践,帮助您筹谋数字化转型的下一步发展,创造商业价值,赢得社会信任。

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