因我司生产销售产品属于精密电子元器件，所以针对产品退换货以及维修做出如下说明：
退换货说明
任何非我司销售的商品，不提供退换货服务。
任何已使用的无质量问题的商品，不提供退换货服务。
任何因非正常使用及保管，人为导致出现质量问题的商品，不提供退换货服务，可以保修。
退换货前请先联系我司销售工程师，说明退换货原因，并核实是否符合退换货条件。
如果商品存在质量问题，请务必提供质量问题点图片及相关文字说明，并与我司销售确认。
维修说明
我司生产销售产品均可维修，直线位移传感器和拉绳位移传感器质保期为2年，磁致伸缩位移传感器质保期为1年。由于我司生产设计原因导致产品使用问题，我司可以免费维修，并承担运输费用。
对于人为原因，例如位移传感器不按接线说明接线导致短路，牵引拉绳位移传感器至一段距离然后松手使其瞬间弹回，造成绳子断裂卡线等等，只要在质保期内，我司均会承担维修义务，但会对所损元件收取适当的材料费。
对于进口磁致伸缩位移传感器维修，我司返回德国厂家维修，具体维修费用与周期，须与德国厂家协商确认。
货期说明
虽然我们尽力为客户缩短货期，但是由于生产商、运输等方面的原因，所以各种类型的产品的交货期不尽相同。现将我司生产及代理的产品一般货期做出如下说明：
直线位移传感器：该类型产品均为我司自产，有ktc,lwh,ktf,ktm,ktr,kpm,kpz等类型。一般情况下一个工作日内可以发货，具体货期需要根据不同快递公司而定。对于大批量客户，具体货期要求须和我司协商而定。
拉绳位移传感器：该类型产品为我司生产，有bls支架安装类型和brs螺丝孔位安装类型。10米行程以内一般情况下一个工作日内可以发货，具体货期根据不同快递公司而定。对于非标类型拉绳位移传感器(超过10米行程或特殊信号输出均为非标产品)和大批量要求，具体货期须和我司协商而定。
磁致伸缩位移传感器：brsen类型为我司自产，外形有balluff和美国mts两种类型，短行程货期为3个工作日。germanjet磁致伸缩位移传感器为德国原装进口品牌，我司为该品牌国内总代理，17系列与18系列短行程均有备货，可以当天发货，其他系列与行程需订货，由于运输报关等因素，货期一般为3周，遇到非人为控制因素货期延长。
以上说明仅是一般说明，最终货期以合同为准，热忱欢迎广大客户询价，我司产品质优价廉。
发货说明
1、非现货产品一般不做快递代收，特别是广东省以外的地区都不便做快递代收货款，仅支持电汇或网上转账的方式，款到发货。
2、本产品为现单定做，订货数量较少时一般货期为1～3个工作日，特殊原因情况下厂家会做特别说明。
3、本产品由深圳博尔森公司生产及发货，发货时间为每周一到周六的17:00，默认选择圆通或速尔快递，客户如有特殊货运要求的请与客服协商。
4、在允许情况下，我公司提供非标产品定制，价格另议。
5、我公司是一般纳税人，增值税票每个月都有限额，故规定一次性购买产品货款满2000元以上方可开具增值税票，接受多次货款累加，普通税票没有限额，产品货款的8%税费由客户自己承担。
6、支持客户到公司或者各办事处自行提货。
7、其它未尽事宜，请咨询客服。

一般整个交易流程可以分为以下几个流程：
订单流程：
2、当双方签订购销合同以后，请按照确认后的总金额汇款，汇款完毕后请联系公司财务部门确认的汇款信息：订单编号、汇款时间、 汇入行、汇入卡号、汇款金额共５项。
4、当确认付款以后，等待打印出库单： 您的订单已成功到达库房，正在等待库管打印出库单。这个过程一般比较短，无特殊情况，10分钟可以完成。
5、等待出库：网上订单被打印，目前订单在等待库房人员出库 ，无特殊情况，当日可以完成
6、等待打包：订单已成功出库完毕，目前在等待打包，无特殊情况，当日可以完成！
7、等待发货：已完成包装工作，正在等待承运人发货。发货时会将货运订单号发给客户。
10、等待确认收货：您的货物已经发出，请您注意查收。
11、已完成单：订单已成功完成交易，如收到产品有质量问题，请直接与售后部门联系。
 
服务承诺：
1、所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。迈恩将传感科技将严格按照国家政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
2、7日×8小时工作制 永联机械售后服务工作时间是：周一至周日，每日8小时。（法定节假日除外）
3、热线咨询服务 在产品保修期内，如果您在使用产品过程中有售后问题需要咨询时，欢迎您拨打我们客服热线。我们的客服人员会为您热情解答。
 
4、返修处理周期 退货处理周期，自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起15日内为您处理完成。
5、元旦、春节、十一等国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。

 

首先感谢贵公司长期以来对博尔森科技“brsen”系列产品的信任和支持。我公司全体人员将继续以热情周到的服务向大家提供“质优价廉的产品”。
 “brsen”系列产品自2010年推出以来，已有4年之久，因为我公司生产的直线位移传感器(电子尺、电阻尺），拉绳位移传感器（拉线位移传感器），代理的磁致伸缩位移传感器，在整个行业内属于性价比**的位移传感器。所以一直受到各行业领域的使用者信任和支持，由于公司不断的发展壮大，对外设立办事机构和代理商销售处过多。出现了管理混乱现象，给一部分合作客户造成经济损失。为此公司深表歉意，为了维护客户利益，揭示已离开公司工作人员和已不再合作的代理商弄虚作假﹑蒙蔽客户的行为给予提示和鉴别真伪方法，具体如下：
  1﹑已取消代理商资格和公司已离职销售人员利用公司客户资料信息，仍以博尔森科技名义向原来合作客户销售与迈恩传感科技“brsen”注册商标相近或相似之类的英文商标，向客户销售产品，用以蒙蔽客户。
  2﹑很多无视商业道德的网络销售公司和销售员，利用各大搜索门户，使用“博尔森”“brsen”关键词进行不良链接，借以让使用者对其关注，其真实展示和销售的产品并非迈恩传感科技产品，望广大客户注意鉴别。
  3﹑博尔森“brsen”系列产品销售均有深圳市博尔森科技有限公司（公司总部）负责直接销售。
  备注：直线位移传感器（电子尺）属精密测量器件，在整台设备成本上所占比例甚微，甚至忽略不计，而其功能及作用之关键，关乎设备整体性能，望大家慎重选择，并核实销售人员身份﹑公司营业执照和相关资质证书。
  
博尔森科技销售：
直线位移传感器、拉绳位移传感器、磁致伸缩位移传感器、电子尺、位移传感器、位置传感器、液位传感器、拉线位移传感器、电阻尺
1.坚固耐用，全封闭设计；
2.线性测量，绝对输出；
3.易于检测，led灯实时状态监测；
4.数字技术，稳定可靠；
5.非接触测量方式，永不磨损；
6.高分辨率，**可达5μm；
7.重复精度可达0.001%f·s；profibus信号输出；
8.支持多磁环位置同时测量。
技术参数：
输入
测量数据
直线位移
测量行程
50mm-7650mm，可根据用户需要定制
测量个数
1-3个位置
输出
输出
profibus-dp总线系统协议，iso74498
数据格式
profibus-dp（en-50 170）
传输速度
**12mbit/s
更新时间
1ms（量程≤1000mm）
2.0ms（量程≤2000mm）
3.0ms（量程≤3000mm）
精度
分辨率
5/10/20/50/1000um
非线性度
重复精度
迟滞
工作条件
磁环速度
任意
工作温度
-40～85℃
湿度/露点
湿度90%，不能结露
温度系数
冲击指标
gb/t2423.5  50g
振动指标
gb/t2423.10  20g/10-2000hz
防护等级
ip65 rp外置导轨式/ip67 rh内置耐压式
emc测试
gb/t17626.2/3/4/6/8，等级4/3/4/3/3，a类，ce认证
防护等级
ip67 不锈钢外管，ip68：特殊定制
结构与材料
故障指示
电子仓尾盖带led灯显示
rp外置导轨式
电子仓：铝合金
测杆：铝合金
位置磁铁：滑块磁铁、方块磁铁、开口磁铁
rh内置耐压式
电子仓：铝合金
测杆：304不锈钢
外管耐压：40mpa（连续）/60mpa（峰值）
位置磁铁：标准磁环以及各种环形磁铁
安装
安装方向
任意方向
螺纹形式
公制m18×1.5，m20×1.5
英制3/4″-16unf-3a（可定制）
电气连接
出线方式
直出电缆或航空插头
输入电压
24vdc(-20～+20%)
极性保护
**-30vdc
超压保护
**36vdc
绝缘电阻
＞10mω
绝缘强度
500v
工作电流
输出特性
以五针接头方式连接（串联）
供电电缆与总线连接是分开的。
以五针接头方式连接（并联）
一个标准的t连接头加上电缆作总线连接，供电电缆是分开的。当线上的任何一个传感器断开的时候，其他线上的传感器还是保持工作的。
以六针接头方式连接（串联）
供电电缆与总线连接是分开的。
使用
dp输出型磁致伸缩位移传感器满足 profibus-dp（en 50170）协议。传感器将磁环绝对位置数据以rs-485标准串行异步的形式上传到控制器中，**速率可达12mbps。profibus-dp的接口包括西门子siemens总线控制器spc3。还可以通过gsd数据表的形式提供强大的诊断和设定功能。
耐压外管尺寸及安装说明
rh系列耐压外管，铝型材电子仓，专为液压系统使用设计的，内置于液压缸内部，耐压可达34mpa连续（69mpa峰值）。安装螺纹规格m18×1.5、m20×1.5或3/4”-16 unf-3a。
d60插头
直出电缆（标准长度为2m）
　　注：图中所示的上下死区表示传感器在该区域内的输出值为零或者不可靠，本传感器的上下死区值分别为：50.8和63.5mm，该值可以根据客户要求作出适当修改，可在订货时跟我司销售或者技术特别提出。
　　铝型材外置结构尺寸及安装说明
rp铝型材外置安装结构，适用于一般机械，安装方便，易于维护。
d60插头(滑块式磁铁)
直出电缆（浮动磁铁）
传感器接线方式
航空插头连接时，以针脚和相对应的线色定义
防水接头直接出线时，以线色定义
d60公接头针号排列(面向传感器头)
三插头
针号
线色
定义
针号
线色
定义
1
—
vp+5n（只适用于终点接线）
1
棕
+24vdc
2
绿
rxd/txd-n（总线）
2
白
不接
3
—
dgnd（只适用于终点接线）
3
蓝
0vdc
4
红
rxd/txd-p（总线）
4
黑
不接
5
屏蔽
屏蔽线接机械地
双插头
针号
线色
定义
1
绿
rxd/txd-n（总线）
2
红
rxd/txd-p（总线）
3
—
dgnd（只适用于终点接线）
4
—
vp（只适用于终点接线）
5
黑
+24vdc供电（-15/20%）
6
蓝
0vdc（电源地）

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深圳市博尔森科技有限公司
杨经理
18824315557
深圳市宝安区沙井