谈一谈：真正成功的app应用能够解决用户所面临问题
移动社交类app最重要的指标有九个，最重要9个的kpi指标，它们可以评估业务流程外包是否成功。
1.用途
用户评价一款app应用时，会首先是从它的用途入手，而真正成功的app应用能够解决用户所面临的问题。除了单纯的使用外，还必须了解用户的年龄段，应用的使用频率、时间、方式等。特别的，对受众群体
进行特征分析，可以估测不同受众群体使用情况，预测模型转换。了解这些问题后，可以对app应用有更深刻的见解，并且有的放矢进行资源分配，从而获得更大的利润。
2. 产品终生价值
对任何一款app应用而言，经得住检验并且可靠耐用，就是对产品终生价值(ltv)最重要的评价标准。简言之，ltv是移动用户相对于非移动用户的价值。如果移动用户比非移动用户更忠诚、使用频率更高，那么这个移动策略就是切实可行的。根据不同的用途来评断“价值”，这样就可以在了解应用对不同用户的价值后，就可以明确哪些功能对用户是重要的，哪些是有待提高的。
3.保留率
一款应用软件不会一直都是最热门的，因此要延长使用寿命就必须重视保留率，特别是在第1、7、30天的保留率。如今，保留率以及成为应用软件的最大的挑战，调查显示，有65%的人会在安装3个月后停止使用。而且早期的保留率预测也能显示市场生产力。另外，应用软件排名也越来越关注保留率。对用户来说保留率是更好的指标，但是只有做的很出色才会有更高的保留率。
4.活跃用户
每个人都可以下载应用软件，但是要想让用户定期使用并不那么容易。月度活跃用户(mau)、日活跃用户(dau) 都是评估用户活跃度的关键指标。
如果用户喜欢一款app，它们就会经常使用，甚至能到依赖的程度。只有了解这类人群的特质以及他们是如何使用的，才会创造出更受欢迎的app应用，并且把更多的客户转化为活跃客户。
5.使用时间
只打开应用软件与切实使用应用软件是有很大区别的，就像网页访问量与网页浏览时间相比一样。增加使用时间对app应用而言是非常重要的。要想使app应用更加具有用户粘性，就要让它更具吸引力，这样才会有更长的使用时间。
6.平均用户收益
如果app应用有固定的用户群那是很好的，但可能会创造一款应用软件能以其他方式获取收益。着眼大局要从平均用户收益(arpu) 入手。“收益”来自于 app应用价格、应用内置广告等等，但是当 决定使用平均用户收益这个指标，那么请注意，要把 的app应用放在多个渠道平台上。
7.app加载/登陆时间
你的app应用需要六秒才能登陆?明确的告诉，不会有人愿意花时间用这款app开发应用的。时间可以说是app应用的本质， 有责任为用户提供更高效的应用加载时间。用户应用加载app应用，登陆新页面，在应用里进行购买交易，所有处理都应该是无缝完成。如果让用户思索为什么这款app应用的加载时间这么长，他们可能已经用上了竞争对手的app了。
8.用户获取
获取新用户有一个办法，那就是研究一下现有用户是如何找到 开发的app应用的，是通过搜索，付费广告，内置推荐，还是通过口碑相传。人们会因为不同的原因寻找不同的app应用，对于app应用而言，了解如何触及到自己的目标用户是非常有用的。candy crush就是通过付费广告把美国20%的iphone用户变成了这款游戏的活跃玩家。
9.用户体验/幸福度
如果用户使用了app应用五分钟以后，他们能从中得到价值吗?或是他们能找到自己需要的网页吗?还是感到非常挫败?人们使用一款app应用，并非意味着他们就喜欢这款app应用。当然， 可以在app stores通过评论和评级看看一款app是否受欢迎。