为什么必须要邮局提供的包装箱?邮局部门:包装箱的纸皮必须合符硬度标准。有网友在前山邮局邮寄奶粉包裹,工作人员将其原来包装好准备邮寄的纸皮箱扯开,要求买邮局提供的8.4元的标准纸皮箱重新包装。前三次都是他包装好就直接邮寄的,而且奶粉都是罐装的,不容易损破,根本不用重新购买邮局指定的包装箱。
消费者当然不是天生就对邮局的包装箱有意见,问题是,似乎所有大小邮局的包装箱都有两个“神奇”的特点:一是贵、二是重——而一般包裹的计费都是按照重量来算的,虽然邮政可以从安全角度来论证其“重”之必要,但垄断价格的合理性却不得不让消费者质疑。至于自带纸盒怎样才符合标准,基本没有一个客观公正的说法。
邮政服务的改革与进步是有目共睹的,但是在“自带纸箱”之类的细节问题上也许还需要更多地从消费者角度着想,真正保护消费者的自主选择权、公平交易权,起码还需要一个扎实的姿态来证明:强迫消费者买邮局自家的包装箱不是垄断下的“霸王餐”。